شركة نجم لخدمات التأمين هي شركة مساهمة مقفلة غير مدرجة، تأسست عام 1428 هـ، نتيجة تعاون مشترك بين البنك المركزي السعودي (ساما) والإدارة العامة للمرور، بهدف تعزيز قطاع تأمين المركبات في المملكة، وهي تقدم مجموعة خدمات متكاملة لملاك السيارات فيما يتعلق بالتأمين، ونستعرض من خلال المقالة أهم المعلومات حول رقم نجم حوادث وكيفية التعامل عند وقوع حادث.
بلاغ حادث نجم
مع انتشار السيارات طبعا انتشرت نسبة الحوادث، وهنا ظهرت خدمات نجم في المملكة العربية السعودية وهي خدمات احترافية ومبتكرة تقدمها للأفراد الذين تعرضوا لحوادث سير في المملكة العربية السعودية، و تبدأ مهمتها من خلال القدوم إلى موقع الحادث والتعامل معه وبكافة الإجراءات المتعلقة بهذا الوضع من أجل ضمان حق كل فرد.
أتاح نجم الحادث الإبلاغ عن الحوادث المرورية بسرعة من خلال رقم نجم الحادث والذي بدوره يساهم في سرعة وصول محقق نجم لموقع الحادث في وقت قياسي، ومن خلال الرقم يمكن متابعة حالة الحادث مباشرة أعلى وتفاصيل تقرير الحادث لشركة التأمين المعنية.
تقدم نجم مجموعة كاملة من الخدمات والتي تشمل:
-
خدمات التبليغ عن الحوادث.
-
خدمات تصوير موقع الحوادث.
-
متابعة حالة الحادث.
-
معرفة الوقت المتوقع لوصول المحقق مع القدرة على معرفة ومتابعة موقع المحقق على الخريطة.
-
إمكانية تتبع تقرير الحادث.
إجراءات الإبلاغ عن الحوادث
هناك عدد من الإجراءات التي يجب اتباعها عند الإبلاغ عن حادث من خلال حوادث نجم في المملكة العربية السعودية، والتي لها أهمية كبيرة في التحقيق في حادث شركة التأمين من أجل الحصول على التأمين على أضرار السيارة وعلى الشخص نفسه،نستعرض مجموعة من الإجراءات الواجب اتخاذها عند الرغبة في إبلاغ نجم عن حادث، وإذا أردت الاستفسار عن تأمين سيارات نجم، فهذه الإجراءات كالتالي:
في البداية، يجب إخطار حركة المرور في حالة عدم وجود بوليصة تأمين سارية المفعول وقت وقوع الحادث، أو في حالة وقوع إصابات أو وفاة أو حريق.
يتم إعلام شركة نجم بالحادث في حال وجود بوليصة تأمين سارية المفعول وقت الحادث من خلال الاتصال برقم نجم الحادث وهو 920000560
يتم توفير بعض المعلومات، والتي تشمل اسم المخبر، ورقم السجل المدني، ورقم الهاتف المحمول، ورقم لوحة السيارة، ونوع المركبة، ورقم وثيقة التأمين، واسم شركة التأمين، والمدينة، ومكان وقوع الحادث، مع شرح لأي من العلامات المميزة أو البارزة التي تشير إلى مكان الحادث.
من الضروري معرفة ما إذا كانت السيارات المتورطة في الحادث متحركة أم لا، والتأكد من الحصول على رقم الحالة وتاريخ الحادث، وذلك لتسهيل إجراءات المراجعة مع المبلغ مع شركة التأمين.
رقم نجم حوادث مجاني
كما أعلنت شركة نجم للحوادث بالمملكة السعودية عن إمكانية التواصل معها في حال الرغبة عن التبليغ عن حادث مروري، من خلال رقم نجم حوادث أو الرقم الموحد لمركز خدمة العملاء بالشركة وهو: 920000560
تقدير الحوادث
هذا وبعد الحديث حول رقم نجم حوادث وكيفية اتعامل في حالة وقوع حادث نستعرض بعض المعلومات سوياً حول عملية تقدير الحوادث، حيث يتم تحديد قيمة الأضرار على أساس متوسط تكلفة الإصلاح في مراكز الخدمة الخارجية (ورش العمل) فقط، بغض النظر عن نوع السيارة أو الطراز وسنة الصنع،يختلف تقييم تلف السيارة باختلاف نوع قطع الغيار اللازمة لإصلاح السيارة، وهناك ثلاثة أنواع من قطع الغيار اللازمة لإصلاح الأضرار،السيارة على النحو التالي:
إذا كانت قطع الغيار أصلية ولم تتعرض من قبل للإصلاح أو إعادة الطلاء أو التلف في مكان آخر، يتم احتساب أجور العمالة فقط إذا كان الضرر طفيفًا ويمكن إصلاحه، بينما يتم استبداله بجزء من الدرجة الأولى إذا كان كذلك تضرر بشدة ويمكن أن يؤثر الإصلاح على جودته.
إذا كانت قطع الغيار قد خضعت سابقًا لعمليات إصلاح أو إعادة طلاء أو تلف لا علاقة له بالحادث أو تم استبدالها بقطع من الدرجة الثانية، يتم احتساب أجور العمالة فقط إذا كان الضرر طفيفًا ويمكن إصلاحه، بينما يتم استبداله بأخرى - صنف الجزء أو تم إصلاحه حسب حالته السابقة وحسب نوع المركبة في حال كان التلف شديدًا وتصليحها سيؤثر على جودة القطعة.
اقرأ أيضاً: شركة نجم تعرف على خدماتها التأمينية في المملكة 2022
