تعرف شركة نجم بأنها شركة تقدم خدمات التأمين في المملكة العربية السعودية، حيث أنشأت وزارة الداخلية السعودية صفحة متخصصة بالاستعلام عن جميع الأمور المرورية، وذلك بهدف توفير الوقت والجهد، وحل جميع المشاكل التي قد يتعرض لها السائق.
تقرير نجم للحوادث
يعد تأمين السيارات واحد من أهم وسائل الأمان التي توفر الحماية المالية في حالة الحوادث، وتقوم شركة نجم بتنظيم الأمور بين شركات التأمين ومستحقين التأمين. حيث تقوم شركة نجم للحوادث المرورية بتقديم تقرير نجم للحوادث لتقدير السيارات، في الخطوات التالية:
التوجه إلى مركز تقدير، وقبل التوجه إلى المركز يجب جمع المستندات المطلوبة وحجز موعد لتقدير أضرار السيارة من خلال الموقع الإلكتروني، وبعد ذلك التوجه إلى المركز.
بعد تقديم المستندات يقوم مختصون في المركز بفحص السيارة وتقدير الأضرار بناءً على المعايير المتبعة في "تقدير" لضمان حصول المتضرر على تقييم صحيح للأضرار التي لحقت بسيارته.
إرسال التقرير إلكترونياً الي شركة التأمين.
تقوم "تقدير" بعد ذلك بإشعار شركة تأمين المؤمنة له بتفاصيل الأضرار التي لحقت بسيارته؛ لكي تباشر باتخاذ الاجراءات اللازمة لتسوية المطالبة مع المؤمن له.
خدمات شركة نجم
مع انتشار السيارات فإنه بالطبع انتشرت نسبة الحوادث، وهنا ظهرت خدمات نجم في السعودية، وهي خدمات إحترافية ومبتركة توفرها للأفراد الذين تعرضوا لحوادث مرورية في المملكة العربية السعودية، وتبدأ مهمتها بالحضور إلى موقع الحادث والتعامل معه ومع كافة الإجراءات ذات الصلة بهذا الموقف من أجل ضمان حصول كل ذي حق على حقه.
أتاح نجم الحوادث إمكانية الإبلاغ عن الحوادث المرورية بشكل سريع عبر رقم نجم حوادث، والذي بدوره يساهم في سرعة وصول محقق نجم لموقع الحادث خلال وقت قياسي، كما يمكن من خلاله الرقم متابعة حالة الحادث بشكل مباشر ومعرفة تفاصيل تقرير الحادث الخاص بشركة التأمين المعنية.
رقم نجم للحوادث
أعلنت شركة نجم للحوادث بالرياض عن إمكانية التواصل معها في حال الرغبة عن التبليغ عن حادث مروري، من خلال رقم نجم حوادث أو الرقم الموحد لمركز خدمة العملاء بالشركة وهو: 920000560.
ما هو تقرير نجم
هو التقرير الذي يقدّمه المواطن لدى شركة نجم فور وقوع الحادث لاتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لتصليح المركبة، وقد تأسست شركة نجم في عام 2007 م بالتنسيق ما بين البنك المركزي السعودي “ساما” والإدارة العامة للمرور، إلّا أنّها لم تبدأ العمل حتى عام 2009، ويكمن الهدف الرئيسي لهذه الشركة في تعزيز قطاع التأمين على المركبات، وتقدير وتغطية كافة التكاليف اللازمة لتصليح المركبات والتي يكون سببها الحوادث المرورية، وتعمل شركة التأمين على سد الرّدم الحاصل بين شركات التأمين والمواطنين.
طباعة تقرير نجم
يمكن طباعة تقرير نجم بكل سهولة وبشكل إلكتروني، وذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:
التوجه إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة نجم، ثم تسجيل الدخول.
النقر على “خدمة طباعة النماذج والإشعارات” من القائمة.
تحديد النموذج المرغوب من النماذج الموجودة، والتي تتضمن:
نموذج طلب إذن إصلاح مركبة.
نموذج طلب تقدير أضرار.
نموذج إشعار للمراجعة.
نموذج إشعار تسليم حادث.
تقرير تحديد المسؤولية.
التوجه إلى الصفحة الخاصة بتسجيل البيانات من رقم الحادث، ورقم الهاتف، وغيره.
إدخال البيانات اللازمة، ثم الضغط على “التالي”.
الضغط على “طباعة”.
استدعاء الحوادث المرورية
في حال التعرض لأي حادث مروري يجب على الشخص القيام ببعض الإجراءات الضرورية للحصول على تقرير نجم، وضمان الحصول على التعويض اللازم، وتتمثل هذه الإجراءات بما يلي:
تحديد مكان وقوع الحادث المروري.
التواصل مع شركة نجم في حال وجود وثيقة تأمين سارية من خلال رقم خدمة العملاء الموحد 199033 أو عبر الواتس آب على الرقم 920000560.
تحديد تاريخ وقوع الحادث بشكل مفصل.
توفير المعلومات الأساسية، والتي تتضمن:
اسم المبلّغ.
رقم الهوية الوطنية.
رقم الجوال.
رقم لوحة السيارة.
نوع السيارة.
رقم وثيقة التأمين.
اسم شركة التأمين.
المدينة.
موقع الحادث.
التأكد من إرفاق المستندات وإنهاء الحق الخاص.
تقديم الطلب حتى لو كان مقدمه هو المتسبب بالحادث.
خدمات شركة نجم للتأمين في السعودية
وتوفر شركة نجم للتأمين في السعودية العديد من الخدمات للمواطنين والمقيمين والزائرين، من أبرزها:
تسوية المطالبات التأمينية وغيرها من الخدمات التأمينية.
تصوير موقع الحادث.
مباشرة الحوادث المُروريّة.
وتقدير خسائر وأضرار الحَوادث المروريّة.
إنجاز خِدمة تَتَبّع مسار تقارير الحَوادث المروريّة.
وإنجاز خِدمة تَتَبّع حالة الحادث المُروري.
تقدير الوقت المُتوقّع لوصول فريق التحقيق.
والاستفسار عن وضع وحالة وثائق التأمين في شركة التأمين.
اقرأ ايضا: أبيض او أسود أو أزرق: كيف تعرف مشكلة السيارة من لون دخان العادم
