أعلنت شركة أوتوموبيلي لامبورجيني (Automobili Lamborghini) عن إطلاق تطبيق Lamborghini Unica الجديد لعملائها في منطقة الشرق الأوسط والذي يشكّل تطوّراً رقمياً كبيراً في مجال تجربة العملاء.
وقد تم تطوير هذا التطبيق الجديد بالتعاون مع سايلزفورس (Salesforce)، الشركة الرائدة دولياً في مجال إدارة علاقات العملاء، وهو يقدّم خدمات مخصّصة أكثر لصالح العملاء عبر مجموعة من نقاط اللمس الرقمية، والتي تم دمجها بأسلوب ذكي مع التجربة الفريدة التي تمنحها علامة لامبورجيني.
يشكّل تطبيق Lamborghini Unica رحلة رقمية بالنسبة للعملاء، حيث يتيح للمالكين فرصة إدارة مركبتهم وتبنّي أسلوب حياة لامبورجيني بالكامل من خلال باقة من التجارب والأخبار والفعاليات.
وتتضمّن المزايا الوصول الحصري إلى المعلومات الحيوية من ضمنها على سبيل المثال لا الحصر الحصول على صور آنية حول وضعية الإنتاج لمركبة لامبورجيني أوروس (Lamborghini Urus) الجديدة أو إلقاء نظرة افتراضية خاصّة وحصرية على طرازات لامبورجيني الجديدة كسيارة Aventador SVJ الأحدث حيث تم عرضها عبر تطبيق Lamborghini Unica قبل 24 ساعة من الكشف الرسمي عنها.
تم عرض تطبيق Lamborghini Unica الجديد للمرّة الأولى خلال فعالية دريمفورس 2018 (Dreamforce 2018) التي تُعتبَر المناسبة الرائدة للابتكارات والتحوّلات في مجال تجربة العملاء والتي أقيمت في سان فرانسيسكو الأمريكية في سبتمبر الفائت. وقد اشتملت مناسبة هذا العام على 2,700 جلسة عمل واستضافت أكثر من 170,000 زائر.
