في الأعوام الأخيرة قامت وزارة الداخلية السعودية بتقديم مجموعة كبيرة من الخدمات إلكترونياً للمواطنين والمقيمين في المملكة، وربما من أهم وأبرز هذه الخدمات هو تطبيق كلنا أمن، والذي يتيح تقديم بلاغ أمني بمختلف أنواعه، واليوم سنأخذكم في جولة لنتعرف على هذه الخدمة الجديدة، كما سنتعرف على طريقة عمل شكوى خاصة كلنا أمن.
كلنا أمن
تم إطلاق خدمة كلنا أمن للمرة الأولى في المملكة في عام 2016 ميلادياً، وهي تعد واحدة من أهم الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة الداخلية في السعودية، حيث يتمكن المواطنين والمقيمين بالمملكة من إرسال شكوى خاصة كلنا أمن نثل البلاغات الأمنية والجنائية وأيضاً البلاغات التي تتعلق بسلامة المواطنين، كما يمكنهم الإبلاغ عن التهديدات المستقبلة وعن انتحال الشخصية والابتزاز واختراق الحسابات والتشهير والنصب والإحتيال، بالإضافة إلى بلاغات المرور التي يقوم التطبيق حينها بتحديد الموقع أوتوماتيكياً عند تلقي البلاغ مع إمكانية إرفاق صور وفيديوهات للحوادث المرورية، وكل هذا بمنتهى السهولة والسلاسة إلكترونياً من خلال التطبيق البسيط كلنا أمن.
بلاغ كلنا أمن
يتمكن المواطنين السعوديين وأيضاً المقيمين في المملكة من عمل شكوى خاصة كلنا أمن من خلال التطبيق بدون الحاجة إلى الذهاب إلى الجهات المعنية، حيث يوفر التطبيق الكثير من البلاغات على صفحته الرئيسية، ويمكنك تحديد نوع البلاغ بالخطوات الآتية:
-
التعرف على نوع الجرائم المعلوماتية واختيار الجهة الخاصة بالبلاغ.
-
ملئ البيانات المطلوبة في خانة ملاحظات البلاغ.
-
إمكانية إرفاق صور للبلاغ الخاص بالجرائم المعلوماتية.
-
يقوم التطبيق أوتوماتيكياً بتحديد الموقع الجغرافي للجريمة.
-
إرسال البلاغ من خلال الضغط على زر “إسأل”.
-
يكون لدى مُقدم البلاغ إمكانية متابعة البلاغ.
إلغاء بلاغ كلنا أمن
أما في حال كان لديك رغبة في إلغاء شكوى خاصة كلنا أمن بعد تقديمها، فبإمكانك التواصل مباشرة عن طريق الاتصال برقم الهيئة المختصة بالبلاغ في غرفة العمليات من خلال الأرقام التالية:
-
الرقم الخاص بدوريات الأمن: 999.
-
الرقم الخاص بأمن الطرق: 996.
-
الرقم الخاص بالمرور: 993.
كلنا أمن المرور
وكما ذكرنا، يتمكن المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية من تقديم شكوى خاصة كلنا أمن للمخالفات أو المشاكل المرورية، وتتم هذه العملية بكل سهولة على التطبيق، ومن المشاكل التي يمكنك الإبلاغ عنها كالآتي:
-
حدوث أي عطل فني في واحدة من إشارات المرور الضوئية.
-
تعطل الحركة المرورية للسير بسبب عائق مروري ما أو تعطل سيارة في الطريق.
-
تعطل حركة المرور بسبب تجمعات المياه.
كما يمكنك تقديم شكوى خاصة كلنا أمن للمخالفات المرورية من السائقين على الطريق للأسباب التالية:
-
في حالة قيام بعض السائقين بـ التجمهر والتفحيط.
-
في حالة قيام بعض السائقين بقطع الإشارة.
-
في حالة السير المخالف عكس الطريق.
-
تلويث البيئة.
-
رمي المخلفات من نوافذ السيارات في الشوارع أو المنتزهات.
رقم كلنا أمن
وبالإضافة إلى إمكانية تقديم شكوى خاصة كلنا أمن من خلال التطبيق، أوضح مدير الأمن العام الفريق أول ركن خالد بن قرار الحربي رقم خاص ومجاني ليتمكن المواطنين والمقيمين بالمملكة من استخدامه بجانب التطبيق، وهذا الرقم هو: 991 ، وبالطبع يأتي هذا بالإضافة إلى رقم الطوارئ: 911 في منطقتي مكة المكرمة والرياض، والرقم الخاص بجميع مناطق السعودية كالآتي: 999.
عقوبات كلنا أمن
وختاماً، أعلنت هيئة حقوق الإنسان في المملكة العربية السعودية عن سن عقوبات رادعة لمرتكبي الجرائم، بعد تقديم شكوى خاصة كلنا أمن للحد من انتشار هذه الجرائم في السعودية، وبالتأكيد يختلف مستوى العقوبة تبعاً لوقع الجريمة وتأثيرها على الضحية، وإليك بعض الأمثلة الهامة للتوضيح للجرائم الإلكترونية والتي ازدادت في الآونة الأخيرة نظراً للتقدم التكنولوجي الكبير وما يحمله من أضرار:
الجرائم الإلكترونية والتي تتضمن جرائم التجسس وخرق الهواتف: عقوبتها الحبس لمدة لا تزيد عن سنة ودفع غرامة مالية قدرها 500 ألف ريال سعودي.
الجرائم الإلكترونية التي تتضمن الوصول إلى المعلومات البنكية أو الائتمانية أو الخاصة بملكية أوراق مالية للإطلاع على بيانات أو معلومات أو سرقة أموال: عقوبة هذه الجريمة هي الحبس لمدة لا تزيد عن ثلاث أعوام ودفع غرامة مالية قدرها مليون ريال سعودي، ويأتي هذا الحكم طبقاً للمادة الرابعة من نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية في المملكة العربية السعودية.
اقرأ أيضاً: استمارة السيارة رسوم الإصدار والتجديد المقررة لعام 2022
