تهدف شركة نجم لخدمات التأمين إلى تلبية حاجات شركات التأمين والجمهور سوياً، حيث تقدم دعم عالي لكلا الطرفين، حيث تقوم نجم بإجراءات التقدير من مكان الحادث وتحديد التعويض وإصدار تقرير الأضرار وإرساله للمستفيد، بعد الإبلاغ عن الحادث عن طريق رقم نجم الموحد للحوادث، لكي يتمكن المتضرر من تقديم المطالبة المالية لشركات التأمين، وحسبما أشارت شركة نجم لخدمات التأمين أنه أصبح متاحاً الآن إمكانية رفع المطالبة المالية لشركة التأمين إلكترونياً، كما يتم تحويل مبلغ التعويض في حساب المستفيد مباشرة.
رقم نجم حوادث
أعلنت شركة نجم السعودية عن توفيرها رقم شركة نجم الموحد للتبليغ عن حادث 920000560 لدى خدمة العملاء شركة نجم للتأمين بأي منطقة أو مدينة بالمملكة العربية السعودية (الرياض جدة مكة المدينة المنورة الطائف حائل الدمام الحبيل أبها عسير عرعر جازان الباحة القصيم وباقي المدن في السعوديه).
أعلنت أيضا في وقت سابق عن إطلاقها لتطبيق رسمي خاص بالهواتف الذكية على منصتي أندرويد وأيفون، والذي سيقوم بتسهيل عمليات الإبلاغ عن الحادث المروري وسرعة وصول محقق نجم حوادث لموقع الحادث في زمن وجيز، فالتطبيق سيقوم بمساعدتك بتحديد موقع الحادث بشكل دقيق مع تسجيل كافة البيانات بشكل آلي مع تعيين محقق قريب من منطقة تواجدك لمتابعة تفاصيل الحادث معك بشكل مباشر بداية من أول خطوة والتي هي تبليغ الحادث حتى أخر خطوة وهي وصول تقرير الحادث لشركة التأمين.
خدمات شركة نجم
مع انتشار السيارات فإنه بالطبع انتشرت نسبة الحوادث، وهنا ظهرت خدمات نجم في السعودية، وهي خدمات إحترافية ومبتركة توفرها للأفراد الذين تعرضوا لحوادث مرورية في المملكة العربية السعودية، وتبدأ مهمتها بالحضور إلى موقع الحادث والتعامل معه ومع كافة الإجراءات ذات الصلة بهذا الموقف من أجل ضمان حصول كل ذي حق على حقه.
أتاح نجم الحوادث إمكانية الإبلاغ عن الحوادث المرورية بشكل سريع عبر رقم نجم حوادث، والذي بدوره يساهم في سرعة وصول محقق نجم لموقع الحادث خلال وقت قياسي، كما يمكن من خلاله الرقم متابعة حالة الحادث بشكل مباشر ومعرفة تفاصيل تقرير الحادث الخاص بشركة التأمين المعنية.
وتقدم نجم مجموعة متكاملة من الخدمات والتي تتضمن:
خدمات التبليغ عن الحوادث.
خدمات تصوير موقع الحادث.
متابعة حالة الحادث.
معرفة الوقت المتوقع لوصول المحقق مع إمكانية معرفة ومتابعة موقع المحقق بالخريطة.
تتبع مسار تقرير الحادث.
الإستعلام عن حالة وثائق التأمين.
تقرير نجم للحوادث
تقوم شركة نجم للحوادث المرورية بتقديم تقرير نجم للحوادث، في الخطوات التالية:
التوجه إلى مركز تقدير، وقبل التوجه إلى المركز يجب جمع المستندات المطلوبة وحجز موعد لتقدير أضرار السيارة من خلال الموقع الإلكتروني، وبعد ذلك التوجه إلى المركز.
بعد تقديم المستندات يقوم مختصون في المركز بفحص السيارة وتقدير الأضرار بناءً على المعايير المتبعة في "تقدير" لضمان حصول المتضرر على تقييم صحيح للأضرار التي لحقت بسيارته.
إرسال التقرير إلكترونياً إلى شركة التأمين
تقوم "تقدير" بعد ذلك بإشعار شركة تأمين المؤمنة له بتفاصيل الأضرار التي لحقت بسيارته؛ لكي تباشر باتخاذ الاجراءات اللازمة لتسوية المطالبة مع المؤمن له.
ضوابط تقدير الحوادث
يتم تحديد قيمة الأضرار على أساس متوسط تكلفة الإصلاح في مراكز الخدمة الخارجية (الورش) فقط، وذلك بصرف النظر عن نوع السيارة أو طراز وسنة الصنع، ويختلف تقييم أضرار السيارة تبعاً لنوع قطع الغيار اللازمة لتصليح المركبة، وهناك ثلاثة أنواع من قطع الغيار اللازمة لتصليح أضرار السيارة، وهي كالتالي:
إذا كانت قطع الغيار أصلية ولم تخضع في السابق للتصليح أو إعادة الطلاء أو الضرر في موقع آخر، تحتسب أجور اليد العاملة فقط إذا كان الضرر بسيطاً وبالإمكان إصلاحه، بينما يتم استبدالها بقطعة درجة أولى إذا كانت متضررة بشكل كبير وكان الإصلاح من الممكن أن يؤثر على جودتها.
إذا كانت قطع الغيار خاضعة في السابق لعمليات إصلاح أو إعادة الطلاء أو لضرر لا يتعلق بالحادث أو كانت مستبدلة بقطع من الدرجة ثانية، تحتسب أجور اليد العاملة فقط إذا كان الضرر بسيطاً وبالإمكان إصلاحه، بينما يتم استبدالها بقطعة من الدرجة الثانية أو تشليح وفقاً لحالتها السابقة وبحسب نوع المركبة في حال كان الضرر كبيراً وكان من الممكن أن يؤثر إصلاحها على جودة القطعة.
رقم نجم للحوادث
أعلنت شركة نجم للحوادث بالرياض عن إمكانية التواصل معها في حال الرغبة عن التبليغ عن حادث مروري، من خلال رقم نجم حوادث أو الرقم الموحد لمركز خدمة العملاء بالشركة وهو: 920000560.
اقرأ ايضا: لماذا تأتي دواسة الفرامل أعلى من دواسة البنزين في السيارة؟
