الحوادث المرورية هي من الأمور شائعة الحدوث والتي يُمكن أن يتعرض لها الكثير من سائقي السيارات خاصة في المملكة العربية السعودية والتي تمتلك واحد من أكبر أسواق السيارات في منطقتنا العربية، إلا أنه من الضروري معرفة كيفية التعامل بعد التعرض لحادث وكيفية مطالبة شركة التامين بالتعويض، ويُمكنك التعرف معنا في هذا المقال على كيفية مطالبة شركة التامين بالتعويض وأهم الخطوات والأجراءات اللازمة.
كيفية مطالبة شركة التامين بالتعويض
في بداية حديثنا عن كيفية مطالبة شركة التامين بالتعويض، سنتعرف على شيء هام في البداية، ففي حال التعرض لحادث سيارة، فيجب عليك أولاً إخطار شركة المرور والتأمين، ثم يجب أن تتوجه للمراكز تقدير الأضرار لعمل تقييم بالإضرار التي تعرضت لها السيارة، ومن أجل الحصول على تعويض عن حادث سيارة، يجب عليك تقديم نموذج مطالبة التأمين على السيارات والمستندات لدعم المطالبة، وذلك من أجل تسوية مطالبة التأمين والحصول على ما تغطية وثيقة التأمين ضد أضرار حوادث السيارات، وفقًا للشروط المطبقة التي تحددها مؤسسة النقد العربي السعودي، وتكون الأوراق المطلوبة كالأتي:
- تقرير نجم أو تقرير المرور
- استمارة سيارة
- الأتعاب المالية المتكبدة حسب التقرير
- دفع رسوم التوصيل وهي 150 ريال وفي حال تحويلها للشيخ 100 ريال.
عند الانتهاء من تقييم الأضرار في سيارتك في المراكز المختصة، قد تكون الخطوة التالية هي الذهاب إلى شيخ المعارض، وذلك في حال اعتبارهم أن السيارة باهظة الثمن وتقييمها مرتفع، فعندئذ يتم توجيهك إلى شيخ المعارض لإتمام عملية تقييم السيارة وذلك لدقة تقدير الأضرار بالسيارة، وبعد الانتهاء من إعداد هذه المستندات، يجب عليك الذهاب إلى أي من مراكز Traffic إذا لم يكن خصمك مؤمنًا أو الذهاب إلى شركة التأمين إذا كان خصمك مؤمنًا على سيارته.
شروط مطالبة شركة التامين بالتعويض
وبعد التعرف على كيفية مطالبة شركة التامين بالتعويض، فمن أجل مطالبة شركة التأمين بالتعويض عن حادث السيارة، فأنه توجد بعض الشروط اللازمة من أجل اتمام العملية، حيث أن هناك عدد كبير من أنواع الحوادث المرورية، لذا يجب الإنتباه إلى الشروط والخطوات المتبعة في كل نوع، والتي تشمل:
- يتم التعويض عن حوادث المركبات وفقاً للأحكام والشروط والاستثناءات الواردة في وثيقة التأمين وبعد استكمال المستندات المطلوبة، ولن يتم النظر في أي مطالبة غير مكتملة الشروط والمستندات، وهي نقطة مهمة في الإجابة على كيفية مطالبة شركة التامين بالتعويض.
- في حال الحاجة إلى مستندات إضافية يتم إبلاغ العميل أو الطرف الثالث عنها.
- تقدير المركبة يكون لدى أي من مراكز برنامج "تقدير" المتاحة حالياً في مدينة الرياض وسوف تتواجد في باقي المدن الرئيسية لاحقاً.
- يجب أن يكون تقرير حادث السير موقعاً ومختوماً من المرور و/أو من شركة نجم، وتكون كافة الحقول معبأة بالبيانات المطلوبة.
- صرف التعويض يكون في مدة أقصاها 15 يوماً من تاريخ اكتمال جميع المستندات المطلوبة، أو حسب شروط مؤسسة النقد العربي السعودي.
- أي تعديل أو شطب في البيانات يجعل تقرير الحادث لاغياً ما لم يكن مختوماً وموقعاً من الجهة المصدرة له.
- يجب تقديم أصل استمارة السيارة ووثيقة ملكيتها للمطابقة مع الصورة.
- تعبئة نموذج بلاغ عن حادث متضمناً شرحاً تفصيلياً من سائق المركبة لكيفية وقوع الحادث.
- للعملاء خارج الرياض، يجب إحضار المركبة المتضررة لأقرب مكتب تعويضات أو تحديد موقعها للمعاينة والتصوير ( اذا أمكن ذلك).
- استلام المطالبة لا يعد قبولاً لها، وسوف تدفع الشركة التعويض بعد التأكد من سلامة إجراءات الحادث ومطابقته لشروط وأحكام وثيقة التأمين، وهي نقطة هامة أخرى في إجابة كيفية مطالبة شركة التامين بالتعويض.
- تقوم التعاونية بصرف قيمة التعويض عن طريق التحويل البنكي لحساب العميل.
- لتسهيل عملية الصرف يجب على العميل تزويد التعاونية برقم الآيبان الخاص به والمكون من 24 خانة.
- في حالة الإصابات والوفيات لا بد من تقديم أصل الصك الشرعي.
- في حالة طلب تحويل مبلغ التعويض على الحساب بعد اتباع نصائح كيفية مطالبة شركة التامين بالتعويض يجب إرفاق صورة من بطاقة الحساب الخاصة بالبنك موضحاً بها الرقم والتوقيع على المخالصة النهائية مسبقاً.
- في حال تعرض السيارة للسرقة يتم الاتصال بالشرطة على الرقم 999 وإرفاق صورة من تقرير الشرطة مع مستندات المطالبة.
- في حال تعرض السيارة للغرق (بسبب السيول) أو الحريق يتم الاتصال بالدفاع المدني على الرقم 998 وإرفاق تقرير الدفاع المدني، وهنا ننهي الشروط والتي ترتبط ارتباطاً وثيقاً بالإجابة عن كيفية مطالبة شركة التامين بالتعويض.
حادث سيارة
في ختام حديثنا عن كيفية مطالبة شركة التامين بالتعويض، فإن التعرض لحادث سيارة هو أمر مؤسف بالطبع، إلا أنه التعرض لها هو أمر شائع ومتوقع بين الحين والآخر، حيث أنه قد يحدث نتيجة لهفوة ما في جزء من الثانية، لذا فإن محاولة منعه أمر صعب للغاية، ولكن محاولة تقليل خسائره أمر وارد بشدة.
لذا فإنه بفضل مبلغ يتم دفعه بشكل شهري لشركات التأمين، فإنه لن يتم الوقوع في ضائقة مادية عند تعرضك لحادث، حيث ستكون شركة التأمين مسؤولة عن إصلاح سيارتك وصرف التعويض المناسب لك، ولكن بالطبع صرف التعويضات يلزمه بعض الإجراءات والمستندات، لذا فمن أجل المطالبة بحقك في التأمين عليك أن تتعرف على اجراءات صرف التعويض عن حوادث السيارات، و كيفية مطالبة شركة التامين بالتعويض والتي تحدثنا عنها في المقال.
اقرأ أيضا ارخص تامين السيارات في السعودية مع حلول نهاية عام 2022
