عندما تقود سيارتك، فإنك دائمًا ما تواجه خطر التعرض لحادث سيارة، حتى وإن كان في أقصى درجات انتباهك، فقد يكون الخطأ ناتجًا عن السائق الآخر، لذلك نقدم لك اليوم أهم المعلومات حول كيفية التعامل عند وقوع حادث سيارة واهم الخطوات التي يجب اتباعها للحصول على تعويض من التأمين.
حادث سيارة
عند وقوع حادث سيارة في أي موقع في المملكة، فإن يجب التنويه على أن أولى الخطوات يجب أن تكون الاتصال بالمرور أو خدمة نجم، ومن ثم يتم تسجيل الحالة في سجل نجم، ويمكنك الإطلاع على سجل الحوادث الخاص بالسيارة أو متابعة الإجراءات من خلال الدخول إلى موقع نجم من خلال هذا الرابط.
تعويض عن حادث سيارة
بعد وقوع الحادث وأبلغت المرور وشركة التأمين عن ذلك، يجب عليك الآن العمل على تقدير السيارة، من أجل الحصول على تعويض عن حادث سيارة، يجب تقديم نموذج مطالبة تأمين السيارة مع المستندات الداعمة للمطالبة، من أجل تسوية مطالبة التأمين والحصول على تعويض عن خسائر حوادث السيارات التي تغطيها بوليصة التأمين، وفقًا للشروط المعمول بها والتي تحددها مؤسسة النقد العربي السعودي، وإليك أهم المستندات:
-
تقرير نجم أو تقرير المرور
-
استمارة سيارة
-
الأتعاب المالية المتكبدة حسب التقرير
-
دفع رسم الربط وهو 150 ريال وفي حال تحويله للشيخ يدفع رسم 100
بعد الانتهاء من تقدير السيارة في مراكز التخمين، قد يطلبون منك الذهاب إلى شيخ المعارض لأنهم اعتبروا أن السيارة باهظة الثمن وتقييمها مرتفع، فيوجهونك إلى شيخ المعارض لإتمام عملية التقييم، السيارة لأنه علم منهم بهذا الأمر، وبعد الانتهاء من إعداد هذه المستندات، يجب عليك الذهاب إلى أي من مراكز Traffic إذا لم يكن خصمك مؤمنًا أو الذهاب إلى شركة التأمين إذا كان خصمك مؤمنًا على سيارته.
تقدير السيارة بعد الحادث
هناك بعض الشروط الخاصة من أجل الحصول على تعويض بعد حادث سيارة، حيث أن هناك العديد من الطرق للتعرض للحادث ولذا يجب الإنتباه إلى الشروط والخطوات المتبعة في كل نوع.
-
يتم التعويض عن حوادث المركبات وفقاً للأحكام والشروط والاستثناءات الواردة في وثيقة التأمين وبعد استكمال المستندات المطلوبة، ولن يتم النظر في أي مطالبة غير مكتملة الشروط والمستندات.
-
في حال الحاجة إلى مستندات إضافية يتم إبلاغ العميل أو الطرف الثالث عنها.
-
تقدير المركبة يكون لدى أي من مراكز برنامج "تقدير" المتاحة حالياً في مدينة الرياض وسوف تتواجد في باقي المدن الرئيسية لاحقاً.
-
يجب أن يكون تقرير حادث السير موقعاً ومختوماً من المرور و/أو من شركة نجم، وتكون كافة الحقول معبأة بالبيانات المطلوبة.
-
صرف التعويض يكون في مدة أقصاها 15 يوماً من تاريخ اكتمال جميع المستندات المطلوبة، أو حسب شروط مؤسسة النقد العربي السعودي.
-
أي تعديل أو شطب في البيانات يجعل تقرير الحادث لاغياً ما لم يكن مختوماً وموقعاً من الجهة المصدرة له.
-
يجب تقديم أصل استمارة السيارة ووثيقة ملكيتها للمطابقة مع الصورة.
-
تعبئة نموذج بلاغ عن حادث متضمناً شرحاً تفصيلياً من سائق المركبة لكيفية وقوع الحادث.
-
للعملاء خارج الرياض، يجب إحضار المركبة المتضررة لأقرب مكتب تعويضات أو تحديد موقعها للمعاينة والتصوير ( اذا أمكن ذلك).
-
استلام المطالبة لا يعد قبولاً لها، وسوف تدفع الشركة التعويض بعد التأكد من سلامة إجراءات الحادث ومطابقته لشروط وأحكام وثيقة التأمين.
-
تقوم التعاونية بصرف قيمة التعويض عن طريق التحويل البنكي لحساب العميل.
-
لتسهيل عملية الصرف يجب على العميل تزويد التعاونية برقم الآيبان الخاص به والمكون من 24 خانة.
-
في حالة الإصابات والوفيات لا بد من تقديم أصل الصك الشرعي.
-
في حالة طلب تحويل مبلغ التعويض على الحساب يجب إرفاق صورة من بطاقة الحساب الخاصة بالبنك موضحاً بها الرقم والتوقيع على المخالصة النهائية مسبقاً.
-
في حال تعرض السيارة للسرقة يتم الاتصال بالشرطة على الرقم 999 وإرفاق صورة من تقرير الشرطة مع مستندات المطالبة.
-
في حال تعرض السيارة للغرق (بسبب السيول) أو الحريق يتم الاتصال بالدفاع المدني على الرقم 998 وإرفاق تقرير الدفاع المدني.
اقرأ أيضًا: لن يتمكن أحد من سرقة عجلات سيارتك بفضل هذه التكنولوجيا من فورد
