وقوع حادث سيارة عند القيادة هو من اسوأ التجارب التي قد يمر بها أغلب السائقين، وذلك نظراً للخطر المحدق الذي يواجه ركاب أي سيارة تمر بأي حادث، إضافة للتبعات المادية السلبية الناتجة عن تلك الحوادث، ولهذا سنتعرف اليوم على أهم المعلومات التي يجب أن تعرفها اجراءات ما بعد أي حادث سيارة في السعودية.
استعلام عن حادث سيارة
عندما تقع في حادث سيارة في أي مكان بالمملكة، فإن أول الأمور التي يجب عليك فعلها هي الاتصال بالمرور أو خدمة نجم، ومن ثم يتم تسجيل الحالة في سجل نجم، ويمكنك الإطلاع على سجل الحوادث الخاص بالسيارة أو متابعة الإجراءات من خلال الدخول إلى موقع نجم من خلال هذا الرابط: اضغط هنا.
خدمات شركة نجم
مع انتشار السيارات فإنه بالطبع انتشرت نسبة إمكانية وقوع حادث سيارة، وهنا ظهرت خدمات نجم في السعودية، وهي خدمات إحترافية ومبتركة توفرها للأفراد الذين تعرضوا لحوادث مرورية في المملكة العربية السعودية، وتبدأ مهمتها بالحضور إلى موقع الحادث والتعامل معه ومع كافة الإجراءات ذات الصلة بهذا الموقف من أجل ضمان حصول كل ذي حق على حقه.
أتاح نجم الحوادث إمكانية الإبلاغ عن الحوادث المرورية بشكل سريع عبر رقم نجم حوادث، والذي بدوره يساهم في سرعة وصول محقق نجم لموقع الحادث خلال وقت قياسي، كما يمكن من خلاله الرقم متابعة حالة الحادث بشكل مباشر ومعرفة تفاصيل تقرير الحادث الخاص بشركة التأمين المعنية.
وتقدم نجم مجموعة متكاملة من الخدمات والتي تتضمن:
-
خدمات التبليغ عن الحوادث.
-
خدمات تصوير موقع الحادث.
-
متابعة حالة الحادث.
-
معرفة الوقت المتوقع لوصول المحقق مع إمكانية معرفة ومتابعة موقع المحقق بالخريطة.
-
تتبع مسار تقرير الحادث.
-
الإستعلام عن حالة وثائق التأمين.
تقدير السيارة بعد الحادث
بعد وقوع الحادث وإبلاغ المرور وشركة التأمين بذلك، ينبغي عليك الآن أن تعمل على تقدير السيارة، وهاكم المستندات والأوراق المطلوبة للقيام بذلك:
- تقرير نجم أو تقرير المرور
- استمارة السيارة
- الرسوم المالية المترتبة على حسب التقرير
- دفع رسوم التقديرات وهي 150 ريال واذا حولت الى الشيخ تدفع عنده رسوم 100
بعد الانتهاء من تقدير السيارة عند مراكز التقدير قد يطلبون منك التوجه الى شيخ المعارض لانهم اعتبروا ان السيارة مكلفة وتثمينها يعد مرتفع لذلك يوجهونك الى شيخ المعارض لإتمام عملية تقدير السيارة لانه اعلم بهذا الامر منهم، وبعد انتهائك من تجهيز هذه المستندات، عليك التوجه إما إلى مراكز المرور إذا كان خصمك غير مؤمن أو التوجه إلى شركة التأمين إذا كان خصمك مؤمن على سيارته وذلك لتفادي حدوث أي نظاعات بلا طائل بين الطرفين، فيمكن حل الأمر ودياً بشكل سريع مع تكفل شركة التأمين بكل أو بعض مصروفات الإصلاح.
تعويض عن حادث سيارة
إليك بعض الشروط الهامة التي يجب أن تؤخذ في الاعتبار عند إقدامك على الحصول على تعويض عن حادث سيارة، وهي كالتالي:
- يتم التعويض عن حوادث المركبات وفقاً للأحكام والشروط والاستثناءات الواردة في وثيقة التأمين وبعد استكمال المستندات المطلوبة، ولن يتم النظر في أي مطالبة غير مكتملة الشروط والمستندات.
- في حال الحاجة إلى مستندات إضافية يتم إبلاغ العميل أو الطرف الثالث عنها.
- تقدير المركبة يكون لدى أي من مراكز برنامج "تقدير" المتاحة حالياً في مدينة الرياض وسوف تتواجد في باقي المدن الرئيسية لاحقاً.
- يجب أن يكون تقرير حادث السير موقعاً ومختوماً من المرور و/أو من شركة نجم، وتكون كافة الحقول معبأة بالبيانات المطلوبة.
- صرف التعويض يكون في مدة أقصاها 15 يوماً من تاريخ اكتمال جميع المستندات المطلوبة، أو حسب شروط مؤسسة النقد العربي السعودي.
- أي تعديل أو شطب في البيانات يجعل تقرير الحادث لاغياً ما لم يكن مختوماً وموقعاً من الجهة المصدرة له.
- يجب تقديم أصل استمارة السيارة ووثيقة ملكيتها للمطابقة مع الصورة.
- تعبئة نموذج بلاغ عن حادث متضمناً شرحاً تفصيلياً من سائق المركبة لكيفية وقوع الحادث.
للعملاء خارج الرياض، يجب إحضار المركبة المتضررة لأقرب مكتب تعويضات أو تحديد موقعها للمعاينة والتصوير ( اذا أمكن ذلك). - استلام المطالبة لا يعد قبولاً لها، وسوف تدفع الشركة التعويض بعد التأكد من سلامة إجراءات الحادث ومطابقته لشروط وأحكام وثيقة التأمين.
- تقوم التعاونية بصرف قيمة التعويض عن طريق التحويل البنكي لحساب العميل.
- لتسهيل عملية الصرف يجب على العميل تزويد التعاونية برقم الآيبان الخاص به والمكون من 24 خانة.
- في حالة الإصابات والوفيات لا بد من تقديم أصل الصك الشرعي.
- في حالة طلب تحويل مبلغ التعويض على الحساب يجب إرفاق صورة من بطاقة الحساب الخاصة بالبنك موضحاً بها الرقم والتوقيع على المخالصة النهائية مسبقاً.
- في حال تعرض السيارة للسرقة يتم الاتصال بالشرطة على الرقم 999 وإرفاق صورة من تقرير الشرطة مع مستندات المطالبة.
- في حال تعرض السيارة للغرق (بسبب السيول) أو الحريق يتم الاتصال بالدفاع المدني على الرقم 998 وإرفاق تقرير الدفاع المدني.
اقرأ أيضاً: رقم الشاصي اهميته وكيفية الاستفادة منه
