تقدم شركة نجم السعودية العديد من الخدمات للمواطنين والمقيمين في البـلاد، ومن أشهر هذه الخدمات هو الإبـلاغ عن الحوادث المرورية على طرق المملكة، وللتسهيل على المستخدمين فقد أتاحت الشركة الشهيرة تطبيقًا يمكنكم من خـلاله إتمام عملية تبليغ عن حادث نجم، وهذا سيكون محور حديثنا في التقرير التالي.
كيف استفيد من تطبيق نجم
يمكنك من خلال تطبيق نجـم الاستفادة بالعديد من الخدمات المتنوعة، وإليك هذه الخدمات:
- سرعة الإبلاغ عن الحوادث المرورية في وقت ممتاز جدا.
- تصوير الحادث وتفاصيله كاملة.
- متابعة الحادث وحالته مع شركة التأمين.
- إمكانية معرفة وصول المحقق نيابة عن شركة التأمين من خلال متابعة موقعه على الخريطة.
- تتبع مسار الحادث بعد الإبلاغ عنه.
- الاستعلام من خلال التطبيق عن حالة وثائق التأمين.
- إمكانية تحديد مواقع فروع شركة نجم للتأمين على الخريطة مع معلومات كاملة عن كيفية الاتصال.
** ومن بين أبرز مميزات تطبيق نجم أنه يوفر على المستخدم الوقت في الإبلاغ عن الحادث، ويقدم خدمات الإبلاغ السريع والحصول على تقرير في وقت قياسي، كما أنه يساعد على تقليل الازدحام وحل مشكلة المرور في شوارع المملكة العربية السعودية.
كيف تتم عملية تبليغ عن حادث نجم
أولاً لكي تتمكن من تقديم تقرير عن حادث مروري، يجب أن يكون لدى أحد أطراف الحادث بوليصة تأمين سارية المفعول، ولكي تتم عملية تبليغ عن حادث نجم بنجاح، عليك أن تلتزم بما يلي:
- فور وقوع الحادث لا بد من عدم تحريك السيارات، ومن خلال التطبيق التقط عدة صور واضحة وشاملة لمسرح الحادث وكذلك من جهات مختلفة، لإظهار تفاصيل الحادث بالكامل.
- يمكنك تحريك سيارة الحادث وإيقافها على جانب الطريق لتقليل الازدحام والازدحام المروري الناتج عن تأثير الحادث.
- من خلال تطبيق نجم يقوم المستخدم بإدخال اسمه ورقم لوحة ترخيصه وإرسال الإشعار.
- بعد إرسال التقرير، سيحدد التطبيق المستخدم الذي أبلغ عن الحادث، وكذلك تحديد موقع أقرب محقق لتطبيق نجم وشركة التأمين.
- من خلال الخريطة التي يظهرها التطبيق سيتمكن المستخدم من متابعة وصول المحقق في أسرع وقت ممكن.
- بعد وصول المحقق ومتابعة حالة الحادث، سيتم إرسال تقرير تلقائيًا إلى موقع شركة التأمين.
- بعد انتهاء المحقق من التحقيق وإرسال بلاغ للشركة عن الحادث، يقوم تطبيق نجم بإعطاء المبلغ عن المخالفات إشعارًا بالحادث مع كافة المعلومات المتعلقة بالحادث.
- بعد ذلك يمكن للمستخدم متابعة تقرير الحادث.
** تجدر الإشارة إلى أن هذا التطبيق من نجم يُتيح للمستخدمين تقييم المحقق الذي وصل من الشركة لمتابعة الحادث وكتابة التقرير.
تبليغ عن حادث نجم بالهاتف
.jpg)
الجدير بالذكر أنه يمكن تبليغ عن حادث نجم بالتواصل مع الشركة عبر الهاتف، وذلك بطريقتين لا ثالث لهما:
- التواصل عبر تطبيق واتس اب، عبر الرقم "920000560".
- التواصل عبر رقم نجم الموحد لمركز خدمة العملاء وهو 199033، للإبلاغ عن حادث أو للاستعلام عن التأمين في الشركة أو أي شيء آخـر خاص بخدمات الشركة وتريد معرفة معلومات عنه.
شركة نجم لخدمات التأمين
بعد أن تعرفنا على أرقام تبليغ عن حادث نجم وخطوات ذلك عبر التطبيق الخاص بالشركة، من هذه الشركة؟ إنها شركة نجم لخدمات التأمين وهي شركة مساهمة مقفلة غير مدرجة والتي تأسست عام 1428هـ الموافق 2007م، نتيجة تعاون مشترك بين البنك المركزي السعودي ومؤسسة النقد العربي السعودي والإدارة العامة للمرور السعودي، وجاءت هذه الشراكة بهدف العمل على تعزيز قطاع تأمين المركبات في المملكة العربية السعودية.
بدأت شركة نجم لخدمات التأمين على السيارات في القيام بمهامها من خلال مجموعة من أعمال التفتيش وتقييم الخسائر وتسوية مطالبات التأمين، وفي عام 2009م، تمت إضافة فحص الحوادث المرورية البسيطة للسيارات المؤمن عليها في المملكة العربية السعودية إلى مهام الشركة.
كما تقدم مجموعة نجم منظومة متكاملة من الحلول والخدمات لجميع المواطنين والمقيمين والزوار، وتغطي 40 مدينة حول المملكة العربية السعودية، وتضم كادر سعودي ذو خبرة يتابع الحوادث المرورية بوعي تام، وما يتبعه من تقدير الخسائر والأضرار وتسويتها والمطالبات وخدمات التأمين.
وأخيرًا، مع بداية رؤية المملكة العربية السعودية2030، واكبت شركة نجم مسار التطور في البـلاد بما يتوافق مع الأهداف الطموحة للرؤية.
اقرأ أيضًا: ثلاثة أعراض شائعة تدل على تعطل مستشعر السرعة في سيارتك
