يمكن الاستعلام عن تقدير حادث، وكذلك حجز موعد تقدير الحوادث إلكترونيًا عبر الإنترنت في المملكة العربية السعودية، وفق أفضل المعايير العالمية التي تساهم في تسريع عملية تعويض المتضررين من الحوادث، في مختلف مناطق المملكة العربية السعودية، لذا نستعرض من خلال المقالة أهم المعلومات حول خطوات الاستعلام عن تقدير حادث وكذلك طرق التواصل المختلفة مع مركز تقدير الحوادث في السعودية لعام 2022.
مركز تقدير الحوادث
قبل الحديث حول الاستعلام عن تقدير حادث نستعرض بعض المعلومات الهامة حول نظام تقدير الحوادث، من أهم مميزات هذا النظام سهولة وسرعة إجراءات تقدير السيارات وإمكانية إجرائها في أي وقت ومن أي مكان، حيث يعمل إلكترونياً ومتصل بكافة الجهات المعنية بالحوادث المرورية.
أما الخدمات الإلكترونية التي يقدمها موقع تقدير فهي كالتالي:
-
خدمة حجز موعد تقديري مناسب للمستخدم من أجل الذهاب بالسيارة وتقدير الأضرار الناتجة عن الحادث المروري.
-
خدمة إدارة الحجز والتي تشمل تعديل الموعد الذي تم حجزه مسبقًا أو إلغائه من خلال الموقع الإلكتروني.
-
خدمة الاستعلام عن تقرير تقدير السيارة، وتهدف إلى إعلام المستخدم بالخطوات التي تم اتخاذها لتقييم الأضرار التي لحقت بسيارته.
-
خدمة تقديم الاعتراضات على تقرير تقدير السيارة.
وبشكل عام فإن نظام تقدير الحوادث هو أحد الأنظمة التابعة للهيئة السعودية في المملكة العربية السعودية، وتم تصميم هذا النظام بهدف تطوير عملية تقييم المركبات وتقدير الحوادث، وهو نظام يربط جميع الأنظمة الأخرى ذات العلاقة بمشاكل الحوادث، عبر نظام إلكتروني متكامل، يعمل على تسهيل واختصار الإجراءات المعقدة، وتسريع تعويض المتضررين جرَّاء الحوادث في المملكة.
الاستعلام عن تقدير حادث
تتيح خدمة الاستعلام عن تقدير حادث التعرف على الإجراءات التي تم اتخاذها بخصوص التقرير المطلوب إصداره لتقدير الأضرار في السيارة، فيما يلي خطوات الاستعلام في مراكز التقييم بالمملكة العربية السعودية:
-
تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لنظام التقدير (اضغط هنا)
-
اختر أيقونة الخدمات الإلكترونية.
-
اختر "استعلام عن تقرير تقدير".
-
أدخل رقم حالة التقييم ورقم الهاتف المحمول.
-
انقر فوق "تحقق"
-
بعد ذلك سترى جميع المعلومات المتعلقة بالسيارة وفي أي مرحلة يكون التقرير ويمكنك الحصول على نسخة الكترونية منه يمكنك تحميلها وطباعتها
خطوات تقدير حادث السيارة
بعد التعرف على خطوات الاستعلام عن تقدير حادث نستعرض سوياً بعض المعلومات الهامة التي يجب اتباعها للحصول على تقييم بعد وقوع الحادث:
-
في حالة وقوع حادث يجب اتباع الإجراءات اللازمة لضمان سلامة الركاب وجميع الأشخاص المتضررين من الحادث، ثم التواصل مع إدارة المرور لتسجيل الحادث والحصول على رقم البلاغ.
-
قبل الذهاب إلى المركز يجب عليك جمع المستندات المطلوبة وحجز موعد لتقييم الأضرار التي لحقت بالسيارة من خلال الموقع الإلكتروني، ومن ثم التوجه إلى المركز.
-
بعد تقديم المستندات، يقوم اختصاصيو المركز بفحص السيارة وتقييم الأضرار بناءً على المعايير المستخدمة في "التقدير" للتأكد من حصول الشخص المتضرر على التقييم الصحيح للأضرار التي لحقت بسيارته.
-
يقوم "تقدير" بعد ذلك بإخطار شركة التأمين المؤمن عليه بتفاصيل الأضرار التي لحقت بسيارته من أجل اتخاذ الإجراءات اللازمة لتسوية المطالبة مع المؤمن له.
-
يجوز للمتضرر الاعتراض على تقرير تقدير الضرر، وفي حالة عدم وجود ممانعة وقبول الضحية للتقرير، تقوم شركة التأمين بتغطية تكاليف إصلاح السيارة على النحو المنصوص عليه في وثيقة التأمين المبرمة بين الطرفين.
الاعتراض على تقرير تقدير الحوادث
وفي نهاية الحديث حول الاستعلام عن تقدير حادث نقدم لك كيفية الاعتراض، وذلك بتعبئة نموذج إلكتروني، على الموقع الإلكتروني منظومة تقدير الحوادث https://www.taqdeer.sa/، بإدخال بعض البيانات:
-
قم بكتابة البيانات التالية بشكل صحيح:
-الطرف المعترض.
-الاسم.
-مركز التقدير.
-سبب الاعتراض.
-رقم التقدير.
-رقم الهاتف الجوال.
-
الآن اضغط على أيقونة إرسال الاعتراض.
-
يتم تقدير طلب الاعتراض بواسطة مالك المركبة أو المفوض.
-
يتم تقدير الاعتراض في حالة اختلاف هيئة المركبة عن صور الحادث، أو في حالة عدم رضا الأطراف عن نتيجة التقييم، وأيضًا في حالات التأخر في إصدار تقرير تقدير الحوادث.
-
يمكن كذلك الاتصال بخدمة عملاء تقدير على الرقم: 920000460 لتقديم طلب اعتراض، أو برفع شكوى في قسم خدمة العملاء بمنظومة تقدير.
رسوم تقدير الحوادث
خدمة رسوم تقدير الحوادث وحجز موعد تقدير الحوادث للاستعلام عن تقدير حادث، هي أحد الخدمات المقدمة من الهيئة السعودية في المملكة، بهدف تسهيل عملية معرفة رسوم حادث ما وقع في أحد شوارع المملكة، وتتم هذه العملية بشكل إلكتروني تمامًا، بعد رفع ورقة تقرير للهيئة السعودية بناء على تقرير قسم المرور التابع له مكان وقوع الحادث، وعليه يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة، وتبلغ الرسوم المقررة لتقدير الحوادث: 150 ريال سعودي.
التواصل مع مركز تقدير الحوادث
هذا ويمكنك التواصل مع مركز تقدير الحوادث والاستعلام عن تقدير حادث من خلال المعلومات التالية:
-
رقم خدمة العملاء لمنظومة تقدير 920000460
