حازت "المسعود للسيارات"، الوكيل الحصري لسيارات نيسان في أبوظبي والعين والمنطقة الغربية، على "جائزة نيسان للتميّز" من نيسان، تكريماً لأدائها القوي ضمن مختلف عملياتها التشغيلية خلال السنة المالية 2020.
إقرأ أيضاً: المسعود تُدشن أولى صالات عرض أوتوسنترال للسيارات المستعملة والمعتمدة في دبي
تسليم الجائزة
تسلم الجائزة سعادة مسعود أحمد المسعود، رئيس مجلس إدارة مجموعة المسعود، من قبل جوني بايفا، نائب رئيس التسويق والمبيعات في منطقة أفريقيا والشرق الأوسط والهند وأوقيانوسيا؛ وتييري صباغ، المدير التنفيذي لنيسان الشرق الأوسط، وذلك خلال حفل تكريمي أقيم في مقر نيسان في أبوظبي.
كما شهد الحفل حضور عدد من أعضاء مجلس الإدارة في مجموعة المسعود، بمن فيهم أحمد رحمة المسعود، طارق أحمد المسعود، مسعود رحمة المسعود، خليفة المسعود، إلى جانب عرفان تانسل، الرئيس التنفيذي لشركة المسعود للسيارات.
اداء متميز لعام 2020
جاء تكريم المسعود استناداً إلى أدائها المتميز خلال العام 2020، وتحقيقها لسلسلة من الإنجازات في نسب المبيعات، وخدمات ما بعد البيع ومعدلات رضا وسعادة العملاء، إضافة إلى تنفيذ مختلف الحملات التسويقية وتعزيز قدرتها على الابتكار خلال أزمة انتشار فيروس كورونا "كوفيد 19".
في ظل إجراءات تقييد الحركة التي اعتمدتها معظم دول العالم نتيجة الجائحة الصحية خلال العام الماضي، استطاعت المسعود للسيارات أن تحقق نمواً سنوياً في حصتها السوقية بنسبة 36%، على الرغم من تراجع سوق السيارات في هذه الفترة. كما حققت الشركة زيادة سنوية تقدر بـ 10% في مبيعات قطع غيار السيارات، فضلاً عن النمو السنوي في عقود الخدمة، والذي بلغ 25% في 2020.
اسستراتيجية المسعود للسيارات
مدفوعةً باستراتيجيتها الواضحة، استطاعت المسعود للسيارات أن تحقق تميزاً كبيراً، من خلال أدائها وعملياتها التشغيلية التي تتماشى مع أفضل المعايير العالمية، إلى جانب منهج عملها الذي يركز على العملاء بشكل أساسي، وحرصها الدائم على الاستثمار في المواهب والتكنولوجيا المتقدمة، داعمةً لثقافة قوامها الأداء المتميز المبني على اكتساب المهارات الجديدة، واستمرارية التعلم والتطوير.
تتبنى شركة المسعود للسيارات استراتيجية أعمالٍ استباقية تمكّنها من مواصلة النمو رغم تقلبات ومتغيرات سوق السيارات، الأمر الذي يسهم في تعزيز بصمة العلامة التجارية نيسان في السوق المحلي لإمارة أبوظبي. كما يستهدف هذا النهج تطوير عمليات الشركة ومنظوماتها، والاستثمار في آليات ومنصات جديدة في الوقت الذي تقوم فيه شركاتٌ أخرى بتخفيض نفقاتها.
منهجياتٍ مبتكرة في الريادة
قد تمكنت شركة المسعود للسيارات من بلوغ مستوياتٍ جديدة من التميُّز نتيجة التزامها بإيجاد منهجياتٍ مبتكرة للحفاظ على المكانة الريادية للعلامة التجارية "نيسان" وطرازاتها المتنوعة. ومن أبرز هذه المنهجيات إطلاق الشركة قنواتٍ للتجارة الإلكترونية باللغتين العربية والإنجليزية، إلى جانب خدمات التمويل عبر الانترنت لجعل العمليات أكثر سهولةً.
كما تمكنت الشركة من مواصلة الارتقاء بجودة عملياتها التشغيلية وتعزيز تجربة العملاء من خلال خدماتها المرنة للاستلام والتسليم؛ و"تجربة المبيعات الافتراضية- CLIX"؛ و"ورشة العمل المتنقلة" لخدمات المساعدة على الطرقات.
