تواصل المسعود للسيارات، الشركة الرائدة للسيارات والتابعة لـ"مجموعة المسعود" والوكيل الحصري لسيارات "نيسان" في أبوظبي والعين والمنطقة الغربية، سعيها لتوفير تجارب شاملة ومتطوِّرة لعملائها، حيث تبنَّت مبادرات "نيسان" لتجربة العملاء في جميع عملياتها التشغيلية.
سلاسة عمليات تقديم الخدمات
ارتقت المسعود للسيارات بعمليات اثنتين من صالات عرضها في أبوظبي حتى الآن من خلال توظيف "مفهوم التجزئة" من "نيسان"، والذي يضمن تجربة عملاء متكاملة تشمل سلاسة عمليات تقديم الخدمات بالاعتماد على أحدث التقنيات الرقمية. وحازت "المسعود للسيارات" على مجموعة من الجوائز خلال السنوات الماضية تقديراً لتميُّزها في مجال خدمة العملاء وتجاوز نسبة المبيعات المُحدَّدة، ومن بينها "جائزة نيسان العالمية لخدمة ما بعد البيع" التي حصلت عليها الشركة للمرة الثانية على التوالي عام 2022، بعد نجاحها في تخطِّي أهداف الأعمال لخدمات ما بعد البيع من "نيسان"، متفوِّقةً في الأداء ضمن وكلاء "نيسان" الآخرين حول العالم.
وقال عرفان تانسل، الرئيس التنفيذي لشركة المسعود للسيارات: "تواصل المسعود للسيارات سعيها للارتقاء بالخدمات المُقدَّمة للعملاء بوصفهم محور عملياتها، حيث طبَّقنا استراتيجية شاملة خاصة بتجربة العملاء، نعمل بموجبها على تبنِّي مبادرات "نيسان" لتجربة العملاء المُعترف بها عالمياً في جميع نواحي أعمالنا التشغيلية للارتقاء بتجربتهم معنا. ونؤكِّد التزامنا، كمزوِّد رائدٍ لسيارات "نيسان" في المنطقة، بالاستمرار بالعمل لتقديم خدمات استثنائيةٍ للعملاء."
وأطلقت "المسعود للسيارات" مجموعة متنوعة من العروض والحملات الترويجية خلال العام بهدف الارتقاء بتجربة العملاء، ومن بينها العروض الصيفية الحصرية، وحملة العودة إلى المدارس، وحملة نهاية العام، و"برنامج الثقة من المسعود". وتمكَّن العملاء من خلال هذه العروض من شراء سيارات "نيسان" التي يرغبون بها بسهولة ويُسر، والاستفادة من محفظة متنوعة من خدمات ما بعد البيع والعديد من المزايا ذات القيمة المُضافة، والتي تضمن سلاسة جميع مراحل شراء واقتناء السيارة.
اقرأ أيضًا: المسعود للسيارات تحتفي بالمسيرة المتميزة لنيسان إكس-تريل في الشرق الأوسط
