رقم اوبر: إذا كان لديك شكوى أو استفسار

قبل التعرف على رقم اوبر في السعودية، يجب أن نُطلعكم في البداية عن بعض المعلومات عن الشركة، فهي إحدى شركات التوصيل العالمية التي تقدم خدماتها في الكثير من الدول، وتمتلك حضوراً قوياً في السوق السعودي، واستطاعت أن تجذب العملاء والسائقين بفضل فلسفة العمل المميزة التي تتبناها الشركة.

رقم اوبر المجاني السعودية

كشفت إدارة أوبر السعودية عن رقم اوبر الموحد للتواصل مع خدمة عملاء السعودية للاستفسار عن أي شئ يخص خدمات أوبر في المملكة، وهذا الرقم هو: 8001188008، وهذا الرقم رقم مجاني يعمل طوال اليوم، ويمكن من خلاله تقديم شكوى بخصوص أي مشكلة واجهتك أثناء رحلة أوبر، أو الاستفسار عن أسعار خدمات أوبر في مناطق المملكة المختلفة، وهذا الرقم يستقبل مكالمات عملاء أوبر من أي مكان في المملكة.

رقم اوبر للسائقين

رقم اوبر للدعم الفني للسائقين في السعودية هو 0118359401، أو بإمكانك التواصل مع الدعم الفني لأوبر من خلال التطبيق أو صفحة المساعدة، ستجد معظم المشاكل وحلولها في هذا الموقع، اضغط هنا.

التواصل مع خدمة عملاء اوبر اونلاين

إذا كنت لا ترغب في التواصل مع خدمة العملاء باستخدام رقم اوبر، فيمكنك التواصل معهم من خلال الإنترنت دون الحاجة للاتصال بـ رقم اوبر الموحد، وذلك عن طريق تنفيذ الخطوات التالية من خلال الجوال :

• الدخول على تطبيق أوبر.
• الضغط على زر المساعدة.
• الضغط على علامة الاتصال الزرقاء.
• وأخيراً الضغط على الاتصال بالدعم.

شكاوى اوبر

في حال واجهتك أي مضايقة من السائق أو هناك اعتراض على الحساب أو حتى كانت قيادة السائق غير آمنه، بإمكانك رفع شكوى من خلال تطبيق اوبر للراكب، وسيتم التعامل معها بجدية من قبل شركة أوبر ويتم الرد خلال 24 ساعة، ويُمكن تصنيف الشكاوى إلى أقسام كالتالي:

1- لقد تعرضت لحادث، فبإمكانك الإبلاغ في حالة حصول حادث مروري أثناء الرحلة.

2- تم محاسبتي بمبلغ خاطئ، وذلك في حال سلك السائق طريق غير صحيح بهدف زيادة الاجرة، أو تم طلب الدفع نقداً والرحلة مدفوعة بالبطاقة الائتمانية وجميع الأمور المتعلقة بالسعر.

3- فقدت شيئاً ما، ففي حالة نسيت أي من متعلقاتك الشخصية في سيارة أوبر، قم بالابلاغ وسيتواصلون في اوبر مع السائق لإعادتها.

4- تعليقات على السائق، ففي حال كان تعامل السائق سيئاً، أو في حال التواصل بعد الرحلة على أحد تطبيقات التواصل الاجتماعي كالواتساب أو السناب شات، بإمكانك الإبلاغ عن ذلك وسيتم اتخاذ الإجراء اللازم مع السائق.

5- تعليقات على السيارة، ففي حال كانت السيارة التي طلبتها غير السيارة التي وصلتك، أو كانت في حالة سيئة.

اقرأ أيضاً: سيمكنك أن تطلب طائرة أوبر قريباً وستحمل شعار علامة السيارات هذه!