مع انتشار الهواتف ظهرت فكرة التطبيقات وتطورت التطبيقات لتقديم العديد من الخدمات، ومنها خدمات نقل الركاب، حيث ظهرت شركة اوبر واستطاعت ان تقدم خدماتها لملاين العملاء حول العالم، حتى وصلت إلى دول الشرق الأوسط واستطاعت أن تحقق الفكرة رضا العملاء، ونستعرض من خلال المقالة أبرز المعلومات حول رقم اوبر في المملكة والخدمات الخاصة بالشركة.
اوبر
تأسست شركة اوبر عام 2009 في الولايات المتحدة الأمريكية حيث جاءت فكرة إنشاء المنصة خلال 2008 عندما واجه ترافيس كالانيك وغاريت كامب مشكلة في إيقاف سيارة أجرة بباريس، لذلك راودتهما فكرة إنشاء منصة تتيح استدعاء سيارة أجرة من أي مكان بالمدينة بمجرد الضغط على زر الخدمة.
تتلخص فكرة اوبر على الاستفادة من تطبيقات الهواتف الذكية لإدارة قطاع سيارات الأجرة وتوفير خدمات بسرعة أكبر وتكلفة أقل، حيث تمتلك الشركة تطبيق يقوم بتوظيف نظام GPS للتواصل بين السائقين والركاب الموجودين في أقرب مكان لهم، من خلال تأمين قناة اتصال سهلة وسريعة بين الشريكين من خلال منصتها في العالم الافتراضي.
يجدر بالذكر أن اوبر نمت بشكل سريع حول العالم، حيث وصلت إلى 462 مدينة حول العالم، منها 23 مدينة في الشرق الأوسط وإفريقيا، ومنها الرياض ودبي وأبوظبي والدوحة وجدة وعمان والمنامة والقاهرة وغيرها، لتجذب قائمة كبيرة من المستثمرين منهم صندوق الاستثمارات السعودي، وكلا من مايكروسوفت وبايدو الصينية وشركة الاستثمار "لاتر وان" الروسية وصناديق بنشمارك وبلاك روك وجهاز قطر للاستثمار وآخرين.
شروط الإنضمام لاوبر
قبل الحديث عن رقم اوبر سواء الخاص بالشكاوى أو الخاص بالتقديم وخدمة العملاء، ينبغي على السائق أن تتوفر فيه بعض الشروط قبل التسجيل في اوبر، وهاكم هذه الشروط:
-
امتلاكه لـ رخصة قيادة سارية المفعول.
-
يجب أن لا يقل عمره عن 21 عام.
-
أوراق تسجيل السيارة سارية المفعول.
-
صورة موثقة عن تأمين السيارة.
-
بطاقة هوية سارية المفعول.
-
تصريح عمل أو بطاقة عمل.
-
صورة عن أوراق السائق الشريك: حي يمكن أن يشترك سائقين على سيارة واحدة، وهنا يجب تقديم صورة واضحة للسائق الشريك تُظهر وجهه كامل وأعلى كتفيه.
-
يتم إخضاع المتقدمين للعمل كسائقين في أوبر السعودية لفحص طبي شامل للتحقق من خلو جسمه من أي نوع من المخدرات التي قد تعرض الركاب للخطر.
-
تقديم سيارة خاصة تتوافق مع شروط أوبر حيث يفضل أن يمتلك السائق سيارة خاصة مع إمكانية تقديم سيارة مستأجرة أو لشخص آخر ضمن شروط معينة.
هذا ونستعرض فيما يلي أهم الشروط الخاصة بالسيارة:
-
يجب أن تكون السيارة بأربع أبواب وتتسع لأربع ركاب دون السائق.
-
أن لا تكون من نوع فان أو شاحنة كبيرة.
-
أن لا تكون السيارة تابعة للحكومة أو لمؤسسة معينة هذا بالإضافة لمنع سيارات التاكسي من التسجيل في اوبر.
-
أن تكون السيارة حديثة وتم صنعها بعد عام 2014.
-
أن تكون السيارة حديثة ضمن شروط معينة فكل نوع من أنواع السيارات له عمر معين إذ يتم قبول السيارات من موديل 2014 بينما تقبل بعض الأنواع بموديل أقدم ومن الأنواع المقبولة مثلاً: سيارة أودي a3 بموديل أحدث من 2008 لكن عادةً يجب ان تكون السيارة حديثة نسبياً.
-
يجب أن تجتاز السيارة مجموعة من الاختبارات للتحقق من سلامتها وخلوها من المشاكل.
-
يشترط في السيارة أن تكون خالية من أي علامة تجارية، وهذا لمنع الإعلان عبر اوبر.
-
يشترط أن تخلو السيارة من الأضرار المختلفة الناتجة عن الحوادث وغيرها.
-
سعة محرك السيارة 2000 سي سي أو أكثر.
رقم اوبر المجاني
أما عن رقم اوبر، فقد خصصت شركة اوبر السعودية رقمها المجاني 8001188008، وهذا الرقم رقم مجاني يعمل طوال اليوم، ويمكن من خلاله تقديم شكوى بخصوص أي مشكلة واجهتك أثناء رحلة أوبر، أو الاستفسار عن أسعار خدمات أوبر في مناطق المملكة المختلفة.
رقم اوبر للسائقين
رقم اوبر للدعم الفني للسائقين في السعودية هو 0118359401، أو بإمكانك التواصل مع الدعم الفني لأوبر من خلال التطبيق أو صفحة المساعدة، ستجد معظم المشاكل وحلولها في هذا الموقع.
اقرأ أيضاً: التاكسي الطائر يظهر بالتعاون مع اوبر
