عزّزت العربية للسيارات، شركة السيارات الرئيسية في مجموعة عبدالواحد الرستماني، والوكيل الحصري لسيارات نيسان في دبي والشارقة والإمارات الشمالية، معايير خدمة العملاء الاستثنائية من خلال الكشف عن منشأة نيسان المجدّدة كلياً في إمارة الشارقة. وتجسّد هذه المنشأة الجديدة مفهوم التجزئة المبتكر من نيسان المتناغم عالميًا لعلامتها التجارية، والذي يهدف إلى تحسين جودة الخدمات المقدّمة للعملاء عبر جميع نقاط الاتصال، وإلى تقديم تجربة عملاء سلسة ضمن بيئة رقمية متطورة.
ماذا توفّر المنشأة؟
تقع المنشأة على شارع الشيخ محمد بن زايد في إمارة الشارقة، وتتميّز المنشأة المحسّنة بكونها متكاملة، وتوفّر مساحة على أحدث طراز لعرض سيارات جديدة وسيارات مستعملة معتمدة، بالإضافة إلى مركز الخدمة وقطع الغيار، الأمر الذي يُسهم في توفير تجربة عملاء سلسة ولا مثيل لها. كما يُمكن للعملاء استكشاف أحدث خطوط إنتاج نيسان، مع الاستمتاع في ظل الضيافة المتميزة الأصيلة المرافقة للخدمات السريعة، والطاقم المدرّب بإتقان، ووسائل الراحة الجديدة التي تعزز تجربة العملاء بالاعتماد على التكنولوجيا المتطوّرة. وقد تم تجهيز مركز خدمة نيسان لتقديم مجموعة من وسائل الراحة، بما في ذلك خدمات الاستقبال والتوصيل، والخدمة السريعة لمدة 60 دقيقة، وصالة عملاء بميزات تمكن الزوّار من البقاء في مزاج جيّد والاستمتاع بتجربة مجانيّة متكاملة وخالية من أي إزعاج. إلى جانب صالة باترول الحصريّة، الميزة الفريدة من نوعها، والتي توفر مساحة مخصصة لمالكي سيارات نيسان باترول.
العملاء في اتصال دائم مع الشركات
وقال صلاح يموت، المدير التنفيذي للعمليات في العربية للسيارات: "بات العملاء في هذه الأيام أفرادًا مخوّلين وعلى اتصال دائم وفاعلين، ذات تأثير واضح على اتجاه الشركات التي يتعاملون معها. لذلك نحن ملتزمون بنهج يركز على تقديم عرض قيم و مقنع، يلبي الاحتياجات المتغيرة لعملائنا، كان هدفنا خلق مساحة يشعر فيها العملاء بالترحيب والتقدير، وقد تم تصميم المنشأة الجديدة لتوفير رحلة أكثر شمولية وبطابع شخصي، من لحظة وصولهم المنشأة حتى مغادرتهم. نؤمن في العربية للسيارات أن هذا النهج الذي يجعل من العملاء محور تركيزنا؛ يُسهم في تميّزنا في سوق حيوي، ويمكّننا من المنافسة وكسب مكانة مرموقة في الاقتصاد العالمي".
من جانبه وخلال حفل قص الشريط، قال تييري صباغ، رئيس نيسان العربية السعودية وإنفينيتي الشرق الأوسط، والمدير التنفيذي في نيسان الشرق الأوسط: "تلتزم نيسان في جعل عملائها دوماً في مقدمّة تركيزها لكل ما نقوم به، ويأتي تجديد منشأة نيسان على شارع الشيخ محمد بن زايد ليساعد على ترسيخ هذا التوجّه. إن تطبيق مفهوم البيع بالتجزئة لعلامة نيسان يقودنا نحو تلبية احتياجات العملاء المتطورة بشكل أفضل ومنحهم تجربة متكاملة وعالية الجودة بما يتماشى مع المعايير والممارسات العالمية. وبينما تواصل العربية للسيارات تقديم عروضها المبتكرة لضمان رضا العملاء بدرجة عالية، نتطلع إلى الارتقاء بشراكتنا المستمرة إلى آفاق جديدة، وتقديم تجارب استثنائية لعملائنا في الإمارات العربية المتحدة ومنطقة الشرق الأوسط".
إقرأ أيضا: نيسان من العربية للسيارات تقدم نيسان إكس-تريل 2023 الجديدة كلياً
